Клиент - телекоммуникационный оператор и оператор сотовой связи. Предоставляет услуги связи стандарта GSM 900/1800, UMTS (WCDMA/HSDPA/HSUPA/HSPA+) и 4G (через сеть beCloud), первый по численности абонентов оператор сотовой связи.
Доработка и сопровождение системы FTTx для телекоммуникационного оператора
- Доработка и сопровождение системы FTTx для телекоммуникационного оператора
- Клиент : Телекоммуникационный оператор
- Услуга : Доработка ПО системы FTTx на платформе Atlassian Jira. Сопровождение
- Период реализации проекта : 4 квартал 2019
Клиент
Задача
Автоматизация управления бригадами по подключению абонентов к услуге фиксированного интернета.
Решение
Внедрение модуля управления бригадами сторонних исполнителей в систему FTTx на базе платформы Atlassian Jira.
В ходе выполнения работ, на этапе сбора информации, были:
- проанализированы текущие процессы управления заявками на выполнение работ по подключению абонентов;
- разработано техническое задание на реализацию модуля «Диспетчеризация».
На этапе внедрения были:
- произведена программная доработка до требуемого функционала;
- произведена конфигурация, настройка и интеграция в соответствии с техническим заданием;
- произведено тестирование и ввод в промышленную эксплуатацию системы;
- разработан комплект документации и инструкций.
Результат
Специалистами компании внедрен функционал, позволяющий диспетчерам оператора управлять нарядами на работы исполнителей. В результате:
- появилась возможность загрузки графиков доступного времени исполнителей;
- сократилось время коммуникации с исполнителями;
- сократилось количество просроченных, потерянных заявок абонентов;
- процесс управления заявками стал более управляемым.
Связаться с нами
Адрес офиса:
ООО «ЮГИС групп»
ул. Амураторская,4Б, помещение 23, кабинет 18.
Минск, Республика Беларусь, 220004
Phone:+ 375 (29) 779-32-28
Email: info@ugis.by
